Телеграм-чат создан в рамках реализации федерального проекта «ЗдравКонтроль» для помощи в коммуникации жителей с представителями медорганизаций региона. Такая платформа позволяет не только повысить доступность государственной медицинской помощи для населения, но и решить возникающие сложности при получении государственной медицинской помощи. Сообщается, что посредством чата жители должны получить компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.
Как отмечают в Минздраве Астраханской области, основные вопросы, которые жители решают благодаря медчатам, – это нарушение сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, отсутствие маршрутизации пациентов и другое. При этом в медчатах нельзя получить консультацию по лечению, назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
Чтобы вступить в чат, созданный для жителей Астраханской области, нужно перейти по ссылке https://clck.ru/33Upui, подписаться на официальный канал проекта и согласиться с условиями проекта и правилами чатов, иначе ваши сообщения будут удалены и вы автоматически покинете медчат.
Работа медчата реализуется Фондом «Социальная сфера» совместно с Общественной палатой России с использованием гранта президента Российской Федерации и при поддержке Минздрава и Общественной палаты Астраханской области.